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Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso del contenido, servicio y productos ofrecidos a través del sitio www.vsfit.mx (en adelante, “SITIO WEB”) del cual es titular VS Fitness (en adelante, “TITULAR”). Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en el se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB y/o adquirir los servicios que en su caso sean ofrecidos.

 

1.- INFORMACIÓN DEL SITIO.

EL SITIO WEB es propiedad y esta operado por la TITULAR, con domicilio en Av. Miguel Alemán 316 Col La Fe, San Nicolás, N.L. CP. 66477. El SITIO WEB proporciona una plataforma para la suscripción de clases en línea y venta de productos relacionados al mismo, (Entrenamientos en línea y venta de bandas de resistencia) (en adelante, “LOS PRODUCTOS”).

 

2.- OBJETO.

El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y la utilización del SITIO WEB, entendiendo por este cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público general dentro del dominio: www.vsfit.mx

LA TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación de los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en ese sentido, el USUARIO reconoce y acepta que VS Fitness en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar, o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

Además de la tarifa que el USUARIO ya paga a su servidor de Internet de preferencia, los servicios o productos que ofrece el SITIO WEB requieren de una suscripción adicional. El SITIO WEB proporcionará información clara y precisa sobre las condiciones y requisitos para poder acceder a los servicios y/o productos adicionales.

El SITIO WEB se encuentra dirigido exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad (mayores de 18 años); en ese sentido, VS Fitness declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a USUARIOS residentes en la República Mexicana, por lo cual, VS Fitness no asegura que el SITIO WEB cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el USUARIO reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el SITIO WEB lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo VS Fitness ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.

Se hace el conocimiento del USUARIO que la TITULAR podrá administrar o gestionar el SITIO WEB de manera directa o través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

3.- EL USUARIO.

El acceso o utilización del SITIO WEB, confiere la condición del USUARIO del SITIO WEB, por lo que quedará sujeto a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán aceptados desde el momento en el que se accede al SITIO WEB. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al USUARIO revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Es responsabilidad del USUARIO utilizar el SITIO WEB de acuerdo con la forma en el que fue diseñado; en ese sentido, queda prohibida la utilización de cualquier software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del SITIO WEB. Además, el USUARIO se compromete a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del SITIO WEB.

Asimismo, el USUARIO se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el SITIO WEB, en los cuales el USUARIO tenga que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a algún servicio, contenido o producto ofrecido por el propio SITIO WEB. En todo caso, el USUARIO notificará de forma inmediata a la TITULAR acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales y como, robo, extravío, o accesos no autorizados a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

El solo acceso al SITIO WEB no supone el establecimiento de ningún tipo relación entre la TITULAR y el USUARIO.

Al tratarse de un SITIO WEB dirigido exclusivamente a personas que cuenten con mayoría de edad, el USUARIO manifiesta ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesario para sujetarse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

4.- CONDICIONES DE PAGO Y MEMBRESÍAS.

Atención a Cliente siempre enviará recordatorios de vencimiento de pago con anticipación, y si el USUARIO confirma que va a renovar su membresía, esta se extenderá y se enviarán sus fechas con tiempo. El pago correspondiente debe de realizarse el día de vencimiento o máximo 1 día después antes de las 6:00 pm.

En caso de que el USUARIO no confirme con Atención al Cliente, la plataforma realizará la suspensión automáticamente el día del vencimiento. La plataforma cuenta el tiempo exacto que el USUARIO adquiere su membresía, es decir, si el USUARIO adquiere 4 cuatro semanas, se suspenderá exactamente a las 00:01 horas del día 28 veintiocho o en el horario en que se cumplan los 28 veintiocho días exactos. Por lo tanto, si el USUARIO desea continuar y no confirmó previamente, la plataforma cancelará su acceso si ya se cumplieron 28 veintiocho días exactos y se tendrá que reactivar manualmente dentro del horario de atención 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes, sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

El USUARIO, al confirmar, se extenderán sus fechas y se enviarán por WhatsApp. En caso de que no se reciba el pago y tomando en cuenta el tiempo de tolerancia que se otorga, el acceso se eliminará manualmente.

Si el USUARIO realiza el pago con retraso, sus fechas quedarán como previamente se había pactado con Atención al Cliente. Es decir, si ambas partes habían acordado que su membresía empieza en lunes y el USUARIO paga al día siguiente, su fecha de inicio seguirá siendo el lunes.

Si el USUARIO confirma que continuará, se extenderán sus fechas y si por alguna situación ya no podrá realizar el pago, deberá de informar a Atención al Cliente para suspender el acceso y brindarle seguimiento en caso de que el USUARIO retome las clases después.

Si el USUARIO confirma el pago y este no se refleja en la banca, Atención a Clientes se lo hará a saber y podrá brindarle una cuenta distinta para intentarlo nuevamente. Si después de esto el pago sigue sin reflejarse en 24 veinticuatro horas, se eliminará el acceso.

 

5.- PETICIÓN DE APLAZAMIENTO O SUSPENSIÓN DE LA MEMBRESÍA

La inscripción al servicio se rige como cualquier gimnasio o plataforma de streaming, esto quiere decir que, el pago se rige por tiempo, independientemente si el USUARIO termina o no el calendario que corresponde a su entrenamiento. E igualmente las fechas acordadas no se mueven, la inscripción no se congela, ni mucho menos se reembolsa. El USUARIO tiene acceso al SITIO WEB por 28 veintiocho días (4 semanas), 12 doce semanas o 24 veinticuatro semanas, según el paquete que haya pagado. Si el USUARIO no se reinscribe, se eliminará su acceso. Cada reto consiste en 28 veintiocho días (4 cuatro semanas), no es un mes.

 

6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
 

La TITULAR no garantiza, ni asegura que el uso de su servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

La TITULAR no garantiza, que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

El USUARIO acepta que de vez en cuando se puede suspender el servicio por períodos de tiempo indefinidos o en caso, cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

El USUARIO acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por la TITULAR) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso la TITULAR, será responsable por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Por lo que la TITULAR recomienda, que previo a la suscripción de una clase o entrenamiento que implique fuerza física, consulte con su médico de preferencia si el USUARIO es apto de poder llevar a cabo la clase o entrenamiento.

La TITULAR no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el USUARIO cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.

La TITULAR se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

 

7.- DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB.

La TITULAR no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB, no obstante, la TITULAR llevará a cabo las acciones de acuerdo sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del SITIO WEB, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de VS Fitness.

De igual forma, VS Fitness no será responsable ni garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del SITIO WEB se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel software o hardware en el equipo a través del cual el USUARIO accede al SITIO WEB.

La TITULAR tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del SITIO WEB. En ningún caso VS Fitness será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización del SITIO WEB.

La TITULAR no se hace responsable si el USUARIO no tiene una conexión de Internet adecuada o si utiliza dispositivos que no funcionan correctamente. Esto implica que, si el USUARIO experimenta problemas o dificultades al acceder al SITIO WEB debido al mal funcionamiento se su internet o dispositivos, la TITULAR no se hará responsable de estos problemas.

 

8.- REGLAS DEL GRUPO DE WHATSAPP

1.- Ser amable y cordial, para fomentar un entorno agradable debemos tratarnos con respeto.

2.- No hagas bullying ni uses lenguaje que incita al odio. Asegúrate de que todas se sientan seguras. No se permiten comentarios degradantes sobre raza, religión, cultura, orientación sexual, sexo o identidad.

3.- No publiques promociones, ventas ni spam. En este grupo no se permiten la autopromoción, el spam ni los enlaces irrelevantes. No promociones sobre otros retos, entrenadores, nutriólogos, dietas, multinivel, cursos, coaching, etcétera.

4.- Cualquier tema relacionado con pagos, precios o promociones deben ser por privado con el contacto de Atención al Cliente. Por favor, NO compartir estos temas grupalmente. Victoria ya no está encargada de este departamento.

5.- Temas de soporte de técnico o dudas sobre la plataforma, accesos o la aplicación, deben ser por privado con el contacto de Atención a Cliente. Por favor, NO compartir estos temas grupalmente. Victoria ya no esta encargada de este departamento.

 

9.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

De conformidad con lo establecido en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, la TITULAR se compromete a adoptar medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.

Además, a efecto de dar cumplimiento a los establecido en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.

En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible en la siguiente dirección electrónica: www.vsfit.mx

VS Fitness se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del SITIO WEB después de dichos cambios, implicará la aceptación de estos cambios.

 

10.- POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

VS Fitness por si o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del SITIO WEB, entendiendo por este el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por consiguiente, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables. Por lo tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de VS Fitness.

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de la TITULAR. No obstante, además de poder visualizar elementos del SITIO WEB podrá imprimirlos, copiarlos o almacenarlos, siempre y cuando sea exclusivamente para su uso estrictamente personal.

Por otro lado, el USUARIO, se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo o contenido del SITIO WEB, y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido o mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.

 

11.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

VS Fitness se reserva la facultad de presentar acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del SITIO WEB, sus contenidos, servicios o productos o por el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el USUARIO y VS Fitness se regirá por la legislación vigente en México, específicamente en Nuevo León. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las PARTES se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el estado al que se referencia.

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